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SPEDIZIONI

Dal momento della conferma ,l'ordine non potrà più essere modificato in nessun caso,controllate quindi bene il vostro carrello e l'indirizzo di spedizione prima di confermare.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini pari o superiori a € 100,00 mentre per importi inferiori a € 100,00 sono di € 8,00 in tutta Italia.
Una volta spediti i prodotti acquistati verrà inviata un email con il tracking dei prodotti.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Tutti i prodotti vengono spediti tramite corriere GLS
La merce verrà spedita il giorno stesso o successivo al ricevimento del pagamento ( a seconda dell'orario dell'ordine) e verrà recapitato dopo 2/4 giorni lavorativi.

Avvisiamo i gentili acquirenti del nostro sito, che Stella Intimo Abbigliamento, è anche un vero e proprio negozio al dettaglio e che pertanto la disponibilità e quantità degli articoli potrebbero variare e/o non essere aggiornati in tempo reale.
Se l'articolo/gli articoli richiesti sono disponibili, la spedizione avverrà nei tempi sopra indicati.
Qualora invece l'articolo/i da voi selezionato dovesse essere momentaneamente non disponibile, verrete avvisati telefonicamente o via email entro 7 gg dal ricevimento dell'ordine d'acquisto, comunicando quali saranno le potenziali tempistiche prima del riassortimento dell'articolo/i acquistato.
Nel caso in cui l'articolo/i non fosse più reperibile, ci avvaliamo della facoltà di annullare la richiesta ricevuta , riaccreditando gli importi eventualmente versati.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento ( anche in merito a misure,vestibilità ecc..) potete contattare: 
- n.negozio 0522/672127 ( orari negozio lun-sab 9:00-12:30  15:30-19.00 escluso giovedì pomeriggio e domenica) 
- WhatsApp 3473522984 

I tempi di spedizione , in ogni caso , non supereranno quelli previsti dall'art.6 D.lgs 185/1999

CONDIZIONI DI TRASPORTO 

Nessuna responsabilità potrà essere imputata al venditore in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato o in caso di mancata consegna o danneggiamento della merce nel corso del trasporto da parte del corriere.

Scioperi, calamità, cause di forza maggiore liberano il venditore da qualsiasi obbligo di termine di consegna eventualmente concordato.

Al ricevimento della merce controllate subito l'integrità dei pacchi e in caso riscontraste anomalie non ritirate il pacco e date immediata comunicazione al nostro servizio clienti.
La mancata esecuzione di questa procedura annullerà l'assicurazione sul danneggiamento della consegna.

La giacenza causata dall'irreperibilità dell'Acquirente o per un altro motivo a lui collegato e non imputabile al venditore o corriere, comporterà una commissione a carico dell'Acquirente, verso il venditore, di un importo calcolato a seconda delle tariffe applicate dal corriere utilizzato


RECLAMI 

Qualsiasi tipo di reclamo dovrà essere presentato per scritto via e-mail a info@stellaintimoabbigliamento.it  entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti.

RESO MERCE 

Col termine “Reso” viene intesa la sostituzione dell’articolo ricevuto con un’altro di diversa tipologia in disponibilità o lo stesso prodotto di una misura differente, entro 14 giorni dall’evasione dell’ordine.

Una volta effettuato il reso del prodotto ( sempre in perfette condizioni e con cartellino attaccato) , il cliente potrà decidere se cambiare il prodotto di un valore pari o superiore, oppure se ricevere un buono di importo pari al valore del prodotto restituito, da utilizzare entro un mese sul nostro sito.

I costi di trasporto per la restituzione e per la nuova spedizione, sono a carico del cliente.

In caso di acquisto online , il reso con relativo cambio potrà essere fatto recandosi direttamente nel nostro negozio.

Il cambio in negozio dovrà essere fatto entro 7 gg dalla ricezione della merce ordinata.

Basta presentarvi in negozio con la merce da cambiare ( sempre in perfette condizioni e con cartellino attaccato) e la copia stampata della vostra conferma d'ordine, nel quale viene indicato il n.ordine , capi acquistati e importo speso.

Senza questa ricevuta non sarà possibile effettuare il cambio.

Una volta aperta la confezione, non potranno essere rese le seguenti tipologie di merce: 
- parti basse intime uomo (boxer e slip)
- parti basse intime donna (slip,brasiliani,coulotte,perizoma)
- calzetteria uomo e donna
- collant donna
- pigiameria donna e uomo
- Maglie intime donna
- Maglie intime uomo
- T-shirt armani uomo
- T-shirt e leggins armani donna.

PREZZI DEI PRODOTTI 

Tutti i prezzi indicati nel nostro sito sono in Euro e comprensivi di aliquota Iva.
i prezzi non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei prodotti, qualora sia diverso dall’Italia, che rimangono a carico del Cliente

ORDINI CON RITIRO IN NEGOZIO 

Dal nostro sito è anche possibile ordinare la merce con ritiro direttamente nel nostro negozio ( S.ilario D'enza - Via Roma 21/d) .
Una volta effettuato l'ordine , riceverete una conferma tramite WhatsApp o via e mail appena il vostro ordine sarà pronto.
Non passate in negozio prima di aver ricevuto il messaggio di conferma che il vostro ordine è pronto.
Nel momento della ricezione del messaggio , il ritiro dovrà avvenire entro e non oltre 7 gg , previo annullo dell'ordine.
Nel momento del ritiro è possibile provare i capi ordinati ed eventualmente cambiarli se non dovessero andare bene.

FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Per il "CLIENTE" o “CONSUMATORE”
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.

Per il "CLIENTE" o “PROFESSIONISTA”
Qualsiasi controversia insorta tra le parti in merito all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, che non trova soluzione amichevole, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Reggio Emilia.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

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